Lanzaremos una nueva versión de la plataforma acontra+ con un diseño renovado, mayor fluidez, compatibilidad mejorada y nueva navegación en catalán.

• Crear una nueva contraseña (se te pedirá al iniciar sesión a partir del 16 de junio)
• Verificar tu método de pago
• Actualizar la app en todos tus dispositivos

Puedes ver el vídeo tutorial aquí.

No. El historial, los favoritos y la configuración no se conservarán. Te recomendamos apuntar en otro sitio el contenido que quieras volver a encontrar en tu lista antes del día 16.

Sí. A partir del 16 de junio necesitas completar los nuevos pasos para seguir accediendo a la plataforma.

No. Se mantienen igual.

Sí, si ya funcionaba con la app actual. A partir del día 16 podrás comprobar si tu dispositivo es compatible con la nueva versión.

Sí, tendrás que iniciar sesión de nuevo como en el resto de dispositivos.

Puedes contactar con nosotros a través del correo: info@acontraplus.com

Si quieres registrarte en acontra+ tan sólo debes tener en cuenta que debes ser mayor de edad y contar con:

· una conexión a Internet para poder acceder al servicio.

· un dispositivo compatible para poder disfrutar del contenido.

· una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso para poder formalizar el registro.

Y ya está! Esto es todo lo que necesitas para disfrutar de la plataforma de los amantes del cine.

¿Te apuntas? Entra en acontraplus.com y crea tu cuenta en 3 sencillos pasos, ¡no te llevará más de 1 minuto! Te contamos paso a paso cómo hacerlo en los siguientes puntos.

Importante: El registro, alquiler de películas y suscripción, solo es posible a través de nuestra página web, o de las aplicaciones de iOS y Android. Por el momento no es posible desde las Smart TV. Estas aplicaciones de Smart TV solo sirven para reproducir contenido previamente adquirido en la web.

Es muy sencillo registrarte para poder disfrutar de nuestro catálogo. Lo único que necesitas es un correo electrónico para crear tu usuario y ser mayor de edad.

Importante: El registro, alquiler de películas y suscripción, solo es posible a través de nuestra página web, o de las aplicaciones de iOS y Android. Por el momento no es posible desde las Smart TV. Estas aplicaciones de Smart TV solo sirven para reproducir contenido previamente adquirido en la web.

Para crear tu cuenta, entra en www.acontraplus.com o en tu aplicación iOS o Android, y pincha sobre el botón "Crear tu cuenta".

Rellena los campos en blanco con tus nuevas credenciales y haz clic en el botón “Quiero unirme”. Recibirás un correo para confirmar tu usuario.

¡Y eso es todo! Ya estás listo para disfrutar del cine que te lleva al cine.

Si has olvidado tu contraseña para entrar a acontra+, ¡no te preocupes! para establecer una nueva contraseña sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

PASO 1: En la pantalla de login, pulsa sobre “¿Olvidaste la contraseña? Haz click aquí”

PASO 2: Se abrirá una campo para rellenar tu correo electrónico, rellénalo y pulsa el botón "Enviar email"

PASO 3: Revisa tu correo electrónico y pulsa en el enlace “Restablecer Contraseña”

PASO 4: Introduce tu nueva contraseña, repítela y pulsa sobre el botón "Guardar"

La suscripción a acontra+ se renueva mensualmente o anualmente, en función del tipo de suscripción que hayas elegido. Si quieres saber cuándo y cuánto se te va a cobrar exactamente por usar acontra+, inicia sesión en acontraplus.com, accede a "Perfil" y consulta el apartado "Suscripción". En este apartado se muestra la fecha en la que se realizará el próximo cobro.

En caso de haberte suscrito en un dispositivo iOS o Android, tendrás que acceder a los detalles de la suscripción desde tu dispositivo (consulta el apartado de iOS o Android más abajo).

IMPORTANTE: Debes tener en cuenta que el primer cobro se realizará acabado el período de prueba del que dispondrás cuando te registres por primera vez. A partir de aquí, los siguientes cargos se efectuarán mensualmente o anualmente, dependiendo del plan contratado.

Si dispones de un código promocional de acontra+, cuando crees tu cuenta deberás canjearlo para disfrutar de la oferta al contratar su suscripción. Para ello, deberás seguir los siguientes pasos:

PASO 1: En la página de seleccionar los planes, selecciona el plan de suscripción que quieres comprar y pulsa Contratar.

PASO 2: En la siguiente ventana podrás seleccionar el método de pago. Nuestros códigos promocionales solo funcionan mediante pago con Tarjeta por lo que tendrás que seleccionar este y pulsar en Pagar con tarjeta.

PASO 3: Cuando hayas pulsado, aparecerá una nueva ventana para introducir tus datos de pago. En esta misma ventana, en la parte derecha, podrás ver un resumen de tu compra y un apartado con el título Añadir tu código promocional en cual al pulsar sobre el mismo podrás incluir el código. Una vez introducido, puedes comprobar en los detalles que se ha aplicado el descuento.

PASO 4: Confirma que los datos de pago y el descuento del código son correctos y pulsa en Comenzar prueba. Durante el período de promoción no se te efectuará cargo alguno en tu cuenta bancaria. Este proceso facilita la renovación de tu suscripción una vez finalice el período promocional.

PASO 5: Cuando pulses "Comenzar prueba" acontra+ te devolverá al catálogo para que puedas empezar a disfrutar de nuestro contenido.

Puedes consultar los detalles de tu cuenta de acontra+ accediendo desde tu ordenador a acontraplus.com y haciendo clic en el botón "Perfil" que encontrarás en el lado superior derecho. A continuación, se abrirá una nueva página en la que podrás ver las siguientes secciones:

• Cerrar sesión

• Perfil usuario: Aquí podrás consultar tu correo electrónico de acceso. También encontrarás la opción de "Cambiar la contraseña" y de cambio de idioma.

• Suscripción: Te mostramos el plan que tienes contratado y, si no has contratado ningún plan aún, tienes opción de ver los planes disponibles. Además, si tu plan se ha contratado mediante tarjeta de crédito te damos la opción de gestión del método de pago mediante el botón Gestionar información de pago.

• Términos del servicio: Puedes acceder de forma directa a los Términos de uso y Política de privacidad para poder consultarlos.

• Preguntas más frecuentes: Aquí tendrás acceso a un breve resumen de algunas de las preguntas más destacadas de nuestros usuarios.

• Contacto: Te ofrecemos la opción de contactarnos directamente mediante un formulario o si lo prefieres puedes enviarnos un email desde tu gestor de correo.

Puedes iniciar sesión en acontra+ desde tu ordenador, tu móvil, tu tableta o tu televisión Samsung o LG. Los pasos para iniciar sesión son los siguientes.

Accediendo desde tu ordenador:

• PASO 1: Ve a acontraplus.com y clica sobre el botón “Iniciar sesión” de la barra superior.

• PASO 2: Una vez hecho esto, introduce tu correo electrónico en el campo "Correo" y tu contraseña en el campo "Contraseña".

• PASO 3: Pulsa sobre el botón "Entrar" y entrarás en la plataforma para los que no renuncian a la gran pantalla.

Accediendo desde aplicaciones Android e IOS:

• PASO 1: Abre la aplicación de acontra+.

• PASO 2: Introduce tu correo electrónico en el campo "Correo" y tu contraseña en el campo "Contraseña".

• PASO 3: Pulsa sobre el botón "Iniciar sesión" y disfruta de nuestro contenido en cualquier lugar. ¿Usas Google Chromecast? descubre cómo enviar el contenido de acontra+ de tu móvil o tableta a tu televisión pinchando en cada uno de los dispositivos.

Accediendo desde Smart TV Samsung y LG:

• PASO 1: Si aún no has descargado la aplicación de acontra+, te explicamos como más adelante de esta página en la sección "Dispositivos compatibles para ver acontra+". Si ya la tienes instalada en tu televisor, busca la aplicación de acontra+ en tu página de inicio pulsando en el botón "Inicio" (con casa dibujada) del mando de tu Smart TV y ábrela.

• PASO 2: Entra en la página principal de acontra+ y pulsa en el botón de «Iniciar Sesión».

• PASO 3: Introduce tu correo electrónico en el campo "Correo" y tu contraseña en el campo «Contraseña».

• PASO 4: Pulsa sobre el botón "Iniciar sesión" y disfruta de la mejor selección de cine desde la comodidad de tu casa.

Si deseas cambiar tu plan de suscripción contratado mediante tarjeta de crédito (de mensual básico a mensual premium o a anual, o viceversa), primero deberás cancelar el plan que tienes contratado. Para ello, lo único que tienes que hacer es seguir los siguientes pasos a través de tu ordenador:

• PASO 1: Inicia sesión con tu usuario y contraseña, accede a "Perfil" y ves al apartado de "Suscripción".

• PASO 2: En "Suscripción" encontrarás los detalles del tu plan actual, y a la derecha "Cancelar Suscripción". Pulsa en "Cancelar Suscripción" y confirma la cancelación en la ventana emergente. Una vez cancelado, verás un mensaje con el día en el que tu suscripción finalizará.

• PASO 3: El día que haya finalizado tu suscripción podrás contratar tu nuevo plan. Para ello, inicia sesión con tu usuario y contraseña, accede a "Perfil" y en "Suscripción", pulsa en "Contratar plan".

• PASO 4: Elige el plan con el que quieres continuar en acontra+, e introduce de nuevo los datos de tu método de pago.

• PASO 5: Una vez finalices la reanudación de tu cuenta, puedes comprobar que se haya activado tu plan entrando en "Perfil" y yendo a la sección "Suscripción".

Importante: Si has contratado tu plan mediante Google Store, Apple Pay o Paypal, puedes cancelar tu plan a través de la sección de Perfil de cada una de las páginas mencionadas.

Si quieres cancelar tu suscripción a acontra+ deberás acceder a nuestra página web www.acontraplus.com y seguir los siguientes pasos:

• PASO 1: Inicia sesión con tus datos de acceso.

• PASO 2: Accede a "Perfil", situado en la esquina superior derecha.

• PASO 3: A continuación, situada en el apartado "Suscripción".

• PASO 4: Haz clic en "Cancelar Suscripción".

• PASO 5: Confirma tu baja pulsando en "Cancelar suscripción". Después de esto, en la misma sección del apartado anterior podrá ver hasta cuándo tendrá acceso al contenido.

IMPORTANTE: Si has contratado la suscripción a acontra+ a través de Google Play Store o a través de la AppStore de Apple, deberás tramitar la cancelación desde la tienda correspondiente siguiendo las instrucciones que encontrarás más abajo. Sigue los pasos indicados más abajo, en dispositivos.

Si has accedido a "Suscripción" para cancelar tu suscripción y no aparece el botón "Cancelar Suscripción", es debido a que has contratado tu plan mediante Google Store, Apple Pay o Paypal.

Te recomendamos que gestiones la cancelación de la suscripción a través de cada una de esas plataformas.

Si deseas reactivar la suscripción a acontra+ previamente cancelada debes seguir los siguientes pasos:

• PASO 1: Ve a acontraplus.com y clica sobre el botón “Iniciar sesión” de la barra superior. Una vez hecho esto, introduce tu correo electrónico y contraseña. Si aún no has creado tu cuenta, debes hacerlo pulsando el botón “Entrar”.

• PASO 2: Accede al espacio de "Perfil", que encontrarás en la parte superior derecha de la web.

• PASO 3: Deslízate hasta el apartado "Suscripción".

• PASO 4: Haz clic en la opción "Contratar plan". A continuación, cambiará a la ventana donde podrás elegir plan.

• PASO 5: En el siguiente paso podrás elegir si deseas un plan mensual o anual. Elige el plan que más se ajuste a ti y pulsa en "Contratar"

• PASO 6: A continuación podrás seleccionar el método de pago. Esto te llevará a la pantalla de pago.

• PASO 7: En la siguiente nueva ventana podrás introducir tus datos de pago, siempre y cuando hayas seleccionado tarjeta de crédito y revisar los datos de la compra. Si todo es correcto puedes pulsar en "Comenzar prueba" si has seleccionado como método de pago tarjeta de crédito o pulsar en el botón "Pagar" si es mediante Paypal.

Y ya puedes disfrutar de nuevo de todo el contenido.

IMPORTANTE: Si quieres reanudar tu suscripción a través de Google Play Store o a través de la AppStore de Apple, deberás tramitarlo desde la tienda correspondiente siguiendo las instrucciones que encontrarás más abajo. Sigue los pasos indicados más abajo, en dispositivos.

Si no deseas seguir recibiendo el boletín de novedades y promociones de acontra+ a tu correo electrónico, deberás pinchar en el enlace "Si no quieres seguir recibiendo estos correos, haz clic aquí para darte de baja", opción que se muestra en el pie del boletín que te haya llegado.

Cuando pulses en dicha opción, se te redirigirá a un formulario en el que podrás darte de baja de nuestro boletín de novedades.

Te recordamos que para contactar con acontra+ puedes escribirnos a info@acontraplus.com. Por favor, no respondas a los correos de soporte o información.

Importante: El registro, alquiler de películas y suscripción, solo es posible a través de nuestra página web, o de las aplicaciones de iOS y Android. Por el momento no es posible desde las Smart TV. Estas aplicaciones de Smart TV solo sirven para reproducir contenido previamente adquirido en la web.

Antes de comenzar: Para poder descargar aplicaciones deberás tener un Smart TV Samsung de 2016 o posterior conectado a internet y una cuenta Samsung. Puedes crearla en la propia página de Samsung o a través del propio televisor siguiendo los pasos de esta guía interactiva de Samsung. Si necesitas ayuda para configurar tu televisor, puedes consultar la página web de Samsung.

Para empezar a disfrutar de acontra+ en tu televisor Samsung deberás descargar nuestra aplicación siguiendo estos pasos.

• PASO 1: Para buscar una aplicación de acontra+ en el Smart Hub de Samsung, pulsa el botón de inicio del mando de tu televisor, el que tiene una casa dibujada y busca el apartado "Apps" para entrar en la tienda de aplicaciones de Samsung.

• PASO 2: Una vez dentro de la tienda de aplicaciones, accede al buscador mediante la lupa que verás en la parte superior derecha de la pantalla.

• PASO 3: Una vez ahí, escribe acontra+ en el teclado del buscador hasta que veas el icono de nuestra aplicación. Para ello, debes situarte sobre cada carácter del teclado y pulsar el botón "Intro". Recuerda que también puedes usar el botón del micrófono e introducir el texto mediante voz.

• PASO 4: Cuando aparezca el icono de la aplicación de acontra+, selecciónalo y pulsa el botón "Intro" para entrar en la página de descarga de la aplicación. Pulsa en "Instalar" para descargarla y, antes de iniciarla, colócala en la pantalla de inicio con la opción "Añadir a la página de inicio".

Una vez dado este paso, ¡ya puedes iniciar sesión en la aplicación de acontra+! Cuando entres por primera vez a la aplicación te aparecerá la ventana de inicio de sesión, en la que tendrás que introducir tu correo electrónico y tu contraseña. Recuerda que si aún no estás registrado deberás acceder a acontraplus.com y darte de alta en nuestro servicio.

Para actualizar la aplicación de acontra+ en tu televisor Samsung no deberás hacer nada. Nuestra aplicación se actualiza automáticamente.

Si tu televisor no está configurado para actualizar las aplicaciones automáticamente, deberás entrar en el apartado "Perfil" de la tienda de aplicaciones y ahí, seleccionar la aplicación de acontra+ y pulsar en "Actualizar".

Importante: El registro, alquiler de películas y suscripción, solo es posible a través de nuestra página web, o de las aplicaciones de iOS y Android. Por el momento no es posible desde las Smart TV. Estas aplicaciones de Smart TV solo sirven para reproducir contenido previamente adquirido en la web.

Antes de comenzar: Para poder descargar la aplicación de acontra+ deberás tener un Smart TV LG con el sistema operativo webOS 3.0 o superior conectada a internet.

Para empezar a disfrutar de acontra+ en tu televisor LG deberás descargar nuestra aplicación siguiendo estos pasos.

• PASO 1: Para buscar una aplicación de acontra+ en la tienda de aplicaciones de LG, pulsa el botón de inicio del mando de tu televisor, el que tiene una casa dibujada y busca el apartado "LG Content store".

• PASO 2: Una vez dentro de la tienda de aplicaciones, accede al buscador mediante la lupa que verás en la parte superior de la pantalla.

• PASO 3: Escribe acontra+ en el teclado del buscador hasta que veas el icono de nuestra aplicación. Para ello, debes situarte sobre cada carácter del teclado y pulsar el botón "OK".

• PASO 4: Cuando aparezca el icono de la aplicación de acontra+, selecciónalo y pulsa el botón "OK" para entrar en la página de descarga de la aplicación. Por último, pulsa en "Instalar" para descargar e instalar nuestra aplicación en tu televisor LG.

Una vez dado este paso, ¡ya puedes iniciar sesión en la aplicación de acontra+! Cuando entres por primera vez te aparecerá la ventana de inicio de sesión, en la que tendrás que introducir tu correo electrónico y tu contraseña. Recuerda que si aún no estás registrado deberás acceder a acontraplus.com y darte de alta en nuestro servicio.

Cuando esté disponible una nueva versión de la aplicación, aparecerá un mensaje en tu pantalla avisándote de que hay una actualización disponible. Pulsa en "Actualizar ahora" para ir a la página de descarga de la aplicación y después pulsa en "Actualizar".

Antes de comenzar: Para poder ver acontra+ en tu dispositivo Android TV debes descargar nuestra aplicación desde la Play Store de Google. Puedes crear tu cuenta de Google Play en su página web.

Para empezar a disfrutar de acontra+ en tu dispositivo Android TV, sigue estos pasos:

• PASO 1: Entra en la Google Play Store a través de tu dispositivo Android TV.

• PASO 2: Escribe acontra+ en la barra de búsqueda situada en la parte superior de la pantalla. Aparecerá la ventana con toda la información sobre la aplicación y un botón de instalación.

• PASO 3: Pulsar sobre el botón "Instalar" y la aplicación comenzará a descargarse automáticamente. Una vez descargada la aplicación, deberás introducir tus datos de acceso (tu correo electrónico y tu contraseña) para empezar a disfrutar del servicio de acontra+. Si no tienes cuenta, accede a nuestra página web acontraplus.com y pulsa en "Regístrate".

Para actualizar acontra+ desde tu dispositivo Android TV deberás seguir los siguientes pasos:

• **PASO 1: **Entra en la Google Play Store a través de tu dispositivo Android TV.

• PASO 2: Escribe acontra+ en la barra de búsqueda situada en la parte superior de la pantalla. Aparecerá la ventana con toda la información sobre la aplicación y el botón llamado "Actualizar".

• PASO 3: Pulsa sobre el botón "Actualizar" y la aplicación comenzará a actualizarse automáticamente. Una vez actualizada la aplicación, es posible que tengas que volver a introducir tus datos de acceso (tu correo electrónico y tu contraseña) para iniciar sesión en acontra+.

Importante: El registro, alquiler de películas y suscripción, solo es posible a través de nuestra página web, o de las aplicaciones de iOS y Android. Por el momento no es posible desde las Amazon Fire TV Stick. Estas aplicaciones solo sirven para reproducir contenido previamente adquirido en la web.

Antes de comenzar: Para poder ver acontra+ en tu dispositivo Amazon Fire TV Stick debes descargar nuestra aplicación. Asimismo, puedes crear tu cuenta de Amazon en su página web.

El Amazon Fire TV no tiene una tienda de apps a la que acceder. Para empezar a disfrutar de acontra+ en tu dispositivo Amazon Fire TV Stick, sigue estos pasos:

• PASO 1: Pulsa el botón de inicio del mando de tu Amazon Fire TV Stick de tu televisor, el que tiene una casa dibujada.

• PASO 2: Pulsa el icono de la lupa que aparece en el menú de la parte superior de la pantalla, justo a la izquierda de «Inicio» y escribe acontra+. Pulsa sobre la opción de acontra+ que te muestra el buscador. Aparecerá la ventana con varias opciones.

• PASO 3: Busca el apartado «Aplicaciones y Juegos» y pulsa sobre el logo de acontra+. Aparecerá la ventana con toda la información sobre la aplicación y un botón de instalación.

• PASO 4: Pulsar sobre el botón «Obtener» que aparecerá en amarillo y la aplicación comenzará a descargarse automáticamente.

Una vez descargada la aplicación, deberás introducir tus datos de acceso (tu correo electrónico y tu contraseña) para empezar a disfrutar del servicio de acontra+. Si no tienes cuenta, accede a nuestra página web acontraplus.com y pulsa en «Crea tu cuenta».

Antes de comenzar: Para poder ver acontra+ en tu dispositivo Android debes descargar nuestra aplicación desde la Play Store de Google.

Para empezar a disfrutar del mayor catálogo de cine español en HD de acontra+ en tu tableta o teléfono Android, sigue estos pasos y llévanos contigo.

• PASO 1: Entra en la Play Store a través de tu dispositivo Android.

• PASO 2: Escribe acontra+ en la barra de búsqueda situada en la parte superior de la pantalla. Aparecerá la ventana con toda la información sobre la aplicación y un botón de instalación.

• PASO 3: Pulsar sobre el botón "Instalar" y la aplicación comenzará a descargarse automáticamente. Una vez descargada la aplicación, deberás introducir tus datos de acceso (tu correo electrónico y tu contraseña) para empezar a disfrutar del servicio de acontra+. Si aún no te has registrado, también podrás hacerlo desde la misma aplicación.

Para actualizar acontra+ desde tu dispositivo Android deberás seguir los siguientes pasos:

• PASO 1: Entra en la Play Store a través de tu dispositivo Android.

• PASO 2: Escribe acontra+ en la barra de búsqueda situada en la parte superior de la pantalla. Aparecerá la ventana con toda la información sobre la aplicación y el botón llamado "Actualizar".

• PASO 3: Pulsa sobre el botón "Actualizar" y la aplicación comenzará a actualizarse automáticamente. Una vez actualizada la aplicación, es posible que tengas que volver a introducir tus datos de acceso (tu correo electrónico y tu contraseña) para iniciar sesión en acontra+.

acontra+ ofrece la posibilidad de que disfrutes de todo el contenido suscribiéndote a través de tu dispositivo android. Para ello sigue estos sencillos pasos:

• PASO 1: Accede a la Play Store a través de tu dispositivo Android y descarga la aplicación de acontra+.

• PASO 2: Una vez descargada, abre la app. Pulsa en "Crear cuenta".

• PASO 3: Introduce un correo electrónico y establece una contraseña. Una vez rellenados todos los campos, pulsa sobre el botón "Crear cuenta".

• PASO 4: Creada a la cuenta, se mostrarán los contenidos de acontra+ en la página de Inicio. Para activar el servicio, puedes ir a la vista de Perfil. Pincha en el apartado "Tu suscripción".

• PASO 5: En la siguiente ventana podrás ver las diferentes opciones de planes que ofrece la plataforma de acontra+. Selecciona el plan que deseas contratar para disfrutar del servicio. Es posible que se te pida iniciar sesión con tu cuenta de Google Play.

Si te has dado de alta en acontra+ a través de tu cuenta de Google Play (Android), puedes visualizar tu plan en la aplicación. Para ello:

PASO 1: Inicia sesión con tu usuario y contraseña en la aplicación.

PASO 2: Accede a "Perfil" (icono con forma de persona ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla).

PASO 3: Pincha en el apartado "Tu suscripción".

PASO 4: A continuación, te aparecerá la suscripción contratada, así como el coste de esta.

Si has contratado tu suscripción a acontra+ a través de Google Play, deberás cancelarla desde la tienda de aplicaciones de Google siguiendo estos pasos:

PASO 1: Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo.

PASO 2: Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Google con la que te suscribiste.

PASO 3: Pulsa en tu icono de usuario (el círculo en el que se muestra tu avatar, imagen o letra).

PASO 4: Selecciona Pagos y suscripciones.

PASO 5: Toca en Suscripciones y selecciona acontra+.

PASO 6: Pulsa en Anular suscripción y sigue los pasos indicados por Google Play. En el centro de ayuda de Google dispones de un servicio de ayuda que te guiará en el proceso de cancelación de la suscripción.

IMPORTANTE: Recuerda que desinstalar la aplicación de acontra+ de tu dispositivo no implica la baja de la suscripción.

Antes de comenzar: Para poder ver acontra+ en tu dispositivo Apple debes descargar nuestra aplicación desde la App Store.

Para empezar a disfrutar de acontra+ en tu iPad o Iphone, sigue estos pasos y llévanos contigo.

PASO 1: Accede a la App Store a través de tu dispositivo Apple.

PASO 2: Selecciona "Buscar" pulsando en el botón situado en el menú de la parte inferior y escribe acontra+. Aparecerá la ventana con toda la información sobre la aplicación y el botón «Obtener» para descargarla.

PASO 3: Pulsar sobre el botón "Obtener" y la aplicación comenzará a descargarse automáticamente. Una vez descargada la aplicación, deberás introducir tu correo electrónico y tu contraseña para empezar a disfrutar del servicio de acontra+.

Para actualizar acontra+ en tus dispositivos Apple deberás seguir los siguientes pasos:

PASO 1: Accede a la App Store a través de tu dispositivo Apple.

PASO 2: Selecciona "Buscar" pulsando en el botón situado en el menú de la parte de abajo y escribe acontra+. Aparecerá la ventana con toda la información sobre la aplicación y el botón "Actualizar".

PASO 3: Pulsar sobre el botón "Actualizar" y la aplicación comenzará a actualizarse automáticamente. Una vez actualizada la aplicación, es posible que debas introducir tus datos de acceso (tu correo electrónico y tu contraseña) para iniciar sesión de nuevo en acontra+.

• PASO 1: Accede a la App Store a través de tu dispositivo iOS y descarga la aplicación de acontra+.
• PASO 2: Una vez descargada, abre la app. Pulsa en "Crear cuenta".
• PASO 3: Introduce un correo electrónico y establece una contraseña. Una vez rellenados todos los campos, pulsa sobre el botón "Crear cuenta".
• PASO 4: Creada a la cuenta, se mostrarán los contenidos de acontra+ en la página de Inicio. Para activar el servicio, puedes ir a la vista de Perfil. Pincha en el apartado "Suscripciones".
• PASO 5: En la siguiente ventana podrás ver las diferentes opciones de planes que ofrece la plataforma de acontra+. Selecciona el plan que deseas contratar para disfrutar del servicio. Es posible que se te pida iniciar sesión con tu cuenta de Apple.

Si te has dado de alta en acontra+ a través de tu cuenta de Apple (iOS), puedes visualizar tu plan en la aplicación. Para ello:

• PASO 1: Inicia sesión con tu usuario y contraseña en la aplicación.
• PASO 2: Accede a "Perfil" (icono con forma de persona ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla).
• PASO 3: Pincha en el apartado "Suscripciones".
• PASO 4: A continuación, te aparecerá la suscripción contratada, así como el coste de esta.

Si has contratado tu suscripción a acontra+ a través de AppStore de Apple, deberás cancelarla siguiendo estos pasos:

PASO 1: Accede a la aplicación "Ajustes" de tu dispositivo iOS

PASO 2: Accede a tu Apple ID, y pulsa en "Suscripciones". Es posible que se te pida iniciar sesión con tu cuenta de Apple.

PASO 3: Selecciona la suscripción de acontra+ y toca en "Cancelar suscripción"

En el centro de ayuda de Apple dispones de un servicio de autoayuda que te permitirá consultar y cancelar tus suscripciones.

IMPORTANTE: Recuerda que desinstalar la aplicación de acontra+ de tu dispositivo no implica la cancelación de la suscripción.

*Antes de comenzar: Para poder descargar acontra+ en tu dispositivo Apple debes tener cuenta en la App Store. Puedes crear tu cuenta Apple en su página web.

Para empezar a disfrutar de acontra+ en tu Apple TV, sigue estos pasos:

PASO 1: Accede a la App Store a través de tu Apple TV.

PASO 2: Selecciona «Buscar» situado en el menú de la parte superior de la pantalla y escribe acontra+. Aparecerá la ventana con toda la información sobre la aplicación.

PASO 3: Pulsa sobre el botón «Obtener» y la aplicación comenzará a descargarse automáticamente.

Una vez descargada la aplicación, deberás introducir tu correo electrónico y tu contraseña para empezar a disfrutar del servicio de acontra+.

Para crear tu cuenta, accede a nuestra página web acontraplus.com y pulsa en «Crea tu cuenta».

*Antes de comenzar: Debes disponer de un dispositivo compatible con Chromecast y conexión WiFi para tu dispositivo y para tu Google Chromecast. Cuando lo conectes por primera vez, deberás seguir un proceso de configuración. En este enlace a la página de Google Chromecast tienes a tu disposición todo lo necesario para ponerlo a punto. Si necesitas ayuda con este proceso, puedes contactar con el Servicio de Ayuda de Google Chromecast en este enlace.

En acontra+ queremos que disfrutes de nuestro catálogo estés donde estés, y a lo grande. Por eso, nuestra aplicación es compatible con Google Chromecast, por lo que podrás mandar el contenido de acontra+ desde tu teléfono o tableta a la televisión siguiendo estos pasos:

PASO 1: Cuando accedas a la aplicación de acontra+ desde tu móvil o tableta, verás la pantalla principal. El icono de Chromecast se sitúa en la parte superior derecha.

PASO 2: Cuando pulses en el icono aparecerá un listado con los Chromecast disponibles en tu red. Cuando encuentres tu Chromecast en la lista, púlsalo. Si todo sale bien, en la pantalla de tu televisor verás el logotipo de acontra+ en blanco sobre un fondo magenta y el texto «Ready to cast».

PASO 3: Ya está todo listo para empezar a disfrutar de nuestro catálogo. Navega desde tu dispositivo móvil por las secciones, elige la película que quieres ver y dale al Play. Automáticamente aparecerá en tu televisor.

El alquiler de las películas y el canjeo de los cupones de descuento se deben realizar a través de la página web acontraplus.com o las aplicaciones iOS y Android. Las aplicaciones de TV solo se pueden utilizar para reproducir el contenido que previamente se ha adquirido.

Para alquilar una película en nuestra web, debes seguir los siguientes pasos:

• PASO 1: Ve a www.acontraplus.com y clica sobre el botón “Iniciar sesión” de la barra superior. Una vez hecho esto, introduce tu correo electrónico y contraseña. Si aún no has creado tu cuenta, debes hacerlo pulsando el botón “Crear cuenta”.

• PASO 2: En la nueva pantalla que aparecerá, haz clic sobre el poster de la película que quieras ver. Si no la encuentras, clica en la palabra “buscar” en la barra superior a la derecha y busca la película en la que estés interesado para ver si disponemos de ella en nuestro catálogo.

• PASO 3: En la ficha de la película elige la opción "Alquilar".

• PASO 4: En la siguiente pantalla, selecciona el método de pago (tarjeta de crédito o Paypal) y termina pulsando en "Pagar".

¡Y ya estaría! Ya puedes disfrutar de la película que has alquilado, tanto en la web como en las distintas aplicaciones, durante 72 horas. Si quieres verla directamente en el ordenador donde has realizado la compra, pulsa en el símbolo de Play en la ficha de la película.

IMPORTANTE: es posible que una vez hecha la compra, tarde unos segundos en estar disponible en otros dispositivos. Espera un poquito hasta que es sincronice y ya podrá verla.

En acontra+ queremos que tu experiencia sea personalizada. Si quieres crear tu propia lista de películas, lo único que debes hacer es acceder a las fichas de las películas y pulsar en el botón «Añadir».

Así, cada vez que entres en acontra+ desde cualquier dispositivo en el que inicies sesión con tu usuario, encontrarás el apartado «Mi lista» con tu propia colección de títulos de acontra+.

Si deseas eliminar alguna película de este listado, lo único que debes hacer es entrar de nuevo en la ficha de la película y seleccionar «Añadido» si lo haces a través de la web.

En acontra+ no queremos que te quedes a medias mientras ves una película. Por eso, cuando comienzas una reproducción, ésta se guarda automáticamente en un apartado denominado «Seguir viendo». Puedes acceder a él desde la home de acontra+ y en la página «Inicio» de las aplicaciones móviles.

Cuando accedas a acontra+ desde otro dispositivo, la película aparecerá en este listado y podrás seguir viéndola desde donde la dejaste.

En acontra+ disponemos de un buscador para que puedas encontrar las películas que quieres ver.

Página web: Si accedes a través de acontraplus.com, en la parte superior derecha de la página web encontrarás el acceso a nuestro buscador. Introduce el título de la película que quieres ver en «Buscador».

Si accedes desde iOS o Android, verás la opción «Buscador» en el menú inferior.

En las fichas de las películas, encontrarás los nombres de actores, actrices y directores. Si pinchas sobre sus nombres, te mostraremos todas sus películas disponibles en la plataforma.

Si te encuentras con algún error en la reproducción de nuestras películas y series, puedes informarnos de las siguientes maneras:

Página Web:

• Envíanos un correo a info@acontraplus.com con la descripción del error, el sistema operativo y navegador que estás utilizando. Si nos puedes enviar también una captura de pantalla en la que se vea el error, podremos facilitársela a nuestro equipo de desarrollo para que puedan solucionarlo rápidamente.
• Además, desde nuestra web tienes la posibilidad de rellenar un formulario de contacto. Puedes encontrarlo en "Perfil" en el apartado de "Contacto"

Aplicaciones para móviles o tabletas: Si tienes problemas a la hora de reproducir una película o serie de acontra+ en tu móvil o tableta, podrás enviarnos un correo a info@acontraplus.com con la descripción del error, si ha ocurrido en iOS o android (también si ha sido en móvil o tablet) y la versión de la app. También será de gran ayuda que nos envíes una captura de pantalla con el error que te ha impedido disfrutar de nuestra plataforma.

Aplicaciones Samsung TV y LG Smart TV: Si el error se ha producido en tu televisión Samsung, puedes enviarnos un correo a info@acontraplus.com con una descripción del error y el modelo de la televisión. De igual manera, si nos puedes adjuntar una foto podrás ayudar a nuestro equipo de ingenieros a solucionar el problema.